網(wǎng)上有很多關(guān)于光大pos機(jī)價(jià)格,長沙市民旅游購物退款被強(qiáng)收手續(xù)費(fèi) 湖南光大的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于光大pos機(jī)價(jià)格的問題，今天pos機(jī)之家(www.chemsa.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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光大pos機(jī)價(jià)格
長沙晚報(bào)掌上長沙12月5日訊 據(jù)湖南日報(bào)消息 跟旅游團(tuán)進(jìn)購物店大家都見怪不怪了。近日，長沙市民萬女士向記者投訴，稱其在今年8月通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下單加入湖南光大旅行社組織的臺(tái)灣游，途中在旅行社指定購物店買了兩個(gè)珊瑚墜子，申請退貨退款時(shí)，發(fā)生了麻煩。
“我花1.8萬元買了兩個(gè)珊瑚掛墜，后經(jīng)業(yè)內(nèi)人士鑒定，掛墜價(jià)格虛高，申請退款，可等了三個(gè)月才等來退款，還被商家強(qiáng)行扣了5%的手續(xù)費(fèi)?！比f女士說。對此，負(fù)責(zé)溝通退款事宜的湖南光大國際旅行社負(fù)責(zé)人表示，這筆手續(xù)費(fèi)是匯率差，是銀行收的。實(shí)際情況真的是這樣嗎?
購買的珊瑚吊墜被業(yè)內(nèi)人士鑒定為“價(jià)格虛高”
今年8月10日，萬女士帶著母親在湖南光大國際旅行社導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，隨團(tuán)前往臺(tái)灣旅游。
按照旅游合同，這一行程有6個(gè)購物店。
行程第7天，萬女士跟隨旅游團(tuán)進(jìn)入一家名為“永瀚國際企業(yè)有限公司臺(tái)東分公司”的珊瑚店購物，并花18131元購買了兩個(gè)珊瑚吊墜。
“我將吊墜發(fā)給一位業(yè)內(nèi)人士鑒賞，結(jié)果這位朋友告訴我，珊瑚確實(shí)是珊瑚，但是價(jià)格虛高了，建議我立即退貨?！比f女士說，接到這一反饋，她立即找到導(dǎo)游提出退貨。
可湖南光大國際旅行社陪同的導(dǎo)游和地接導(dǎo)游表示，退貨可以，但要先將貨物帶回大陸，走正規(guī)流程才行。
萬女士遂將發(fā)票和貨品交給了陪同導(dǎo)游?！八麄兏嬖V我，退貨退款流程大概要走一到三個(gè)月，期間也提到了手續(xù)費(fèi)的問題，但湖南光大國際旅行社的一位肖姓負(fù)責(zé)人表示，手續(xù)費(fèi)會(huì)處理好，不用我擔(dān)心?！?/p>
直到11月19日，湖南光大國際旅行社工作人員林沁通過微信給萬女士轉(zhuǎn)賬17224元。
退款憑空被收了5個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)，關(guān)鍵是收費(fèi)毫無憑據(jù)
另外的907元哪去了?
林沁表示，永瀚國際企業(yè)有限公司臺(tái)東分公司將907元作為退貨手續(xù)費(fèi)扣了。
萬女士的手機(jī)里保存著一張旅游時(shí)簽署的《臺(tái)灣購物品質(zhì)保障書》。這張保障書里明確了珊瑚飾品享有售后服務(wù)?！斑@張保障書是旅游快結(jié)束時(shí)，地接導(dǎo)游要求我們簽的。進(jìn)每一個(gè)店她都告訴我們有‘旅行購物保障’，我沒想到這么‘坑’?！?/p>
12月4日上午，記者來到湖南光大國際旅行社采訪萬女士這比手續(xù)費(fèi)有無憑據(jù)，工作人員表示負(fù)責(zé)人不在公司。
電話聯(lián)系上一位自稱肖逸(音)的負(fù)責(zé)人，針對她此前表示這筆手續(xù)費(fèi)由湖南光大國際旅行社負(fù)責(zé)解決的情況，她說：“本來是可以不要收手續(xù)費(fèi)的，但是你一直催?！?/p>
那么，這筆手續(xù)費(fèi)的收取有沒有憑據(jù)?
肖逸(音)稱：“沒有單據(jù)，(這筆錢)就是收手續(xù)費(fèi)。銀行要收費(fèi)，還有匯率差。平時(shí)都是收10個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)已經(jīng)很少了?！?/p>
奇葩解決方案：退款全部返還旅行社，重新走流程
隨即，萬女士致電招商銀行信用卡部，工作人員明確回復(fù)：境外刷卡消費(fèi)，只針對商戶收取2%的POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)，不會(huì)針對持卡消費(fèi)者收費(fèi)。
至于匯率差問題，萬女士查詢發(fā)現(xiàn)，刷卡消費(fèi)當(dāng)日人民幣與臺(tái)幣的匯率與退款當(dāng)日匯率是一樣的。
對于萬女士的訴求，肖逸(音)提出了一個(gè)：“匯率不是你想那樣，不是退款當(dāng)日的匯率。這樣，你想要退全款也可以，先把收到的退款退還給我們，我們工作人員再去重新走流程，那就慢慢等吧?！?/p>
記者電話采訪長沙市旅游局相關(guān)部門，接電的工作人員表示：“國家旅游法確實(shí)未對旅游境外退貨手續(xù)費(fèi)一項(xiàng)做出明確規(guī)定，但消費(fèi)者可以將手頭掌握的證據(jù)(合同、發(fā)票、相關(guān)截圖)上傳到12301平臺(tái)，申請協(xié)商處理。如果消費(fèi)者不滿意，還可通過訴訟途經(jīng)，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來保護(hù)自己的權(quán)益。”
記者發(fā)稿前，萬女士來電表示，當(dāng)初接洽她這筆互聯(lián)網(wǎng)旅游訂單的工作人員私人將907元手續(xù)費(fèi)退還，“工作人員說自己賠，光大旅行社和臺(tái)灣購物店都不愿意出這筆錢，不想把這個(gè)問題復(fù)雜化了。”
律師說法：消費(fèi)者主張解除合同具有法律基礎(chǔ)
湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，依據(jù)《合同法》第五十四條規(guī)定，因重大誤解訂立的，在訂立合同時(shí)顯失公平的，以及一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。因?yàn)槁糜渭o(jì)念品普遍都存在虛高情形，脫離商品實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，消費(fèi)者主張解除合同是具有法律基礎(chǔ)的，那么，商家應(yīng)當(dāng)依法全額退款，不得克扣任何費(fèi)用。
最后，李健律師也提醒，老百姓在特定環(huán)境下，購買大額商品時(shí)，還是要慎重思考，理智消費(fèi)，這才是避免類似糾紛再發(fā)生的根本。
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