網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)培訓(xùn)工作總結(jié),談?wù)勎业臏y(cè)試過(guò)程及管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)培訓(xùn)工作總結(jié)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.chemsa.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)培訓(xùn)工作總結(jié)
我從一個(gè)一竅不通的測(cè)試小白，摸爬滾打到今天，在公司擔(dān)任測(cè)試組長(zhǎng)，管理公司的測(cè)試組，總覺(jué)得軟件測(cè)試人員不容易。但是，還是對(duì)軟件測(cè)試這個(gè)行業(yè)滿腔熱血（至少目前是）。
這幾年來(lái)，跳的坑實(shí)在不少，有些也是自己挖。今天就來(lái)談?wù)勎业囊恍┙?jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、 測(cè)試過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、測(cè)試過(guò)程中遇到嚴(yán)重的問(wèn)題，除了登記在bug管理系統(tǒng)，也要反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
為什么要反饋給領(lǐng)導(dǎo)？因?yàn)楹芏嗍虑榫退闶亲屇惚冲仯阋脖巢黄鸬模答伣o領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)幫忙監(jiān)督開(kāi)發(fā)并給出意見(jiàn)。特別是緊急項(xiàng)目，不要在測(cè)試完的時(shí)候才給領(lǐng)導(dǎo)反饋，在測(cè)試過(guò)程就可以反饋了。
2、保管好自己的測(cè)試機(jī)子，不要輕易讓軟件開(kāi)發(fā)人員或者其他測(cè)試人員動(dòng)用了你的
測(cè)試機(jī)。
有時(shí)候測(cè)試資源比較緊缺的時(shí)候，開(kāi)發(fā)都是亂拿機(jī)子的，看到誰(shuí)桌上有就順走了，測(cè)試完放回來(lái)，沒(méi)通知你，壓根不知道版本有變換了，還在胡亂測(cè)試了那么久。所以一定要保管好測(cè)試機(jī)。不然版本會(huì)亂的。
3、發(fā)現(xiàn)越多問(wèn)題的模塊，越來(lái)更加注意
因?yàn)橛锌赡荛_(kāi)發(fā)在這個(gè)模塊的代碼邏輯有問(wèn)題，所以更加花更多的時(shí)間測(cè)試，怕一些隱秘性比較高的bug逃逸了。
4、測(cè)試的重點(diǎn)依附與測(cè)試背景
電信運(yùn)營(yíng)對(duì)性能和并發(fā)要求高，金融行業(yè)對(duì)安全性要求高所以要搞清楚測(cè)試的重點(diǎn)在哪。
5、用80%的時(shí)間花在20%的重點(diǎn)模塊。
比如我們公司是做車載pos機(jī)（也有前置系統(tǒng)+web及APP），車載POS最重要的就是遠(yuǎn)程升級(jí)程序和刷卡交易模塊了。遠(yuǎn)程升級(jí)如果沒(méi)辦法保障，是要技術(shù)支持要客戶現(xiàn)場(chǎng)一臺(tái)一臺(tái)機(jī)子升級(jí)的，可想而知那個(gè)人力物力財(cái)力得花多少，而且給客戶留下不好的印象。之前我們公司出現(xiàn)一個(gè)案例就是版本很緊急，測(cè)試人員在最后回歸測(cè)試的時(shí)候，認(rèn)為開(kāi)發(fā)修改的不會(huì)影響到遠(yuǎn)程升級(jí)模塊，所以沒(méi)有測(cè)試。只測(cè)試了修改點(diǎn)。結(jié)果就出現(xiàn)升級(jí)不了的現(xiàn)象。整個(gè)研發(fā)部被批斗。
6、遇到問(wèn)題，不能說(shuō)軟件開(kāi)發(fā)在調(diào)查，就沒(méi)有測(cè)試的事情了，測(cè)試也要跟蹤原因，做好記錄。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你情況，一問(wèn)三不知的話，會(huì)顯得你很不專業(yè)的，而且知道了原因所在，你也知道開(kāi)發(fā)大概要修改那一塊的代碼，是否會(huì)影響到其他模塊，對(duì)于回歸測(cè)試是很有幫助的。
7、一個(gè)版本一個(gè)版本的測(cè)試，不要接受開(kāi)發(fā)在測(cè)試過(guò)程提交新版本。
這樣不僅耗時(shí)，很有可能也會(huì)造成你的測(cè)試思路被打斷容易造成漏測(cè)。而且你的bug回歸，測(cè)試文檔的編寫(xiě)都會(huì)很麻煩。不過(guò)這個(gè)要看公司的制度了。
二、 測(cè)試管理總結(jié)
公司的測(cè)試團(tuán)隊(duì)如何，要看測(cè)試流程及領(lǐng)導(dǎo)班子們的重不重視。
1、一定要完善測(cè)試流程規(guī)范包括提測(cè)試申請(qǐng)規(guī)范。
剛接手管理測(cè)試組的時(shí)候，整體制度是很亂的，流程也是很亂。請(qǐng)教了很多測(cè)試的前輩們，也上網(wǎng)學(xué)習(xí)了很多。然后就和我們研發(fā)總監(jiān)提出要重新制定一個(gè)測(cè)試流程規(guī)范。
規(guī)范如下：
有了測(cè)試流程規(guī)范，研發(fā)總監(jiān)也在公司進(jìn)行宣講，并要求強(qiáng)制執(zhí)行了，整體流程就規(guī)范多了。
2、測(cè)試用例需要組內(nèi)不定期評(píng)審和修改。
只有不斷改善才能發(fā)現(xiàn)更到的bug。類似殺蟲(chóng)劑悖論，一直使用那個(gè)牌子的殺蟲(chóng)劑，你家的蚊子估計(jì)都已經(jīng)是有免疫了。
3、一定要和領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)自測(cè)的重要性。
開(kāi)發(fā)沒(méi)有自測(cè)，到測(cè)試這邊一堆問(wèn)題，問(wèn)題一多，測(cè)試就容易亂了，很容易遺漏問(wèn)題。另外就是開(kāi)發(fā)沒(méi)有自測(cè)過(guò)的，容易造成反復(fù)測(cè)試及版本多等現(xiàn)象，那測(cè)試人員就會(huì)被占用了。那組內(nèi)測(cè)測(cè)試計(jì)劃就很不好安排。我是剛好被我抓到2次，一次開(kāi)發(fā)都沒(méi)有和后臺(tái)調(diào)通某個(gè)功能的報(bào)文，一次是機(jī)子在刷卡交易過(guò)程直接程序就崩潰了，有開(kāi)發(fā)小辮子了，和研發(fā)總監(jiān)反饋的時(shí)候有理有據(jù)，現(xiàn)在我們總監(jiān)也一直在強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)自測(cè)的重要性。
4、發(fā)布版本的時(shí)候，一定要再三檢驗(yàn)版本是否正確。
一道屏障是：組內(nèi)強(qiáng)調(diào)測(cè)試人員一定要確定放置到內(nèi)部服務(wù)器的程序的正確性。
二是發(fā)布到生產(chǎn)服務(wù)器或客戶前，一定要再三確認(rèn)版本是正確的，和對(duì)應(yīng)測(cè)試人員核對(duì)。
發(fā)錯(cuò)了將直接導(dǎo)致整批量的產(chǎn)品版本都不對(duì)，發(fā)到客戶那邊的話問(wèn)題就大了。
5、重視測(cè)試報(bào)告的評(píng)審和發(fā)布決議。
以前我們公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于要發(fā)布的程序的情況一定都不了解，程序到客戶那邊，收到客戶投訴的時(shí)候就開(kāi)始追究責(zé)任了。所以有些情況在發(fā)布前一定要讓領(lǐng)導(dǎo)知道，目前要發(fā)布的版本還存在哪些問(wèn)題，開(kāi)發(fā)要留到下個(gè)版本修改的，或者不改，或者時(shí)間問(wèn)題，沒(méi)有測(cè)試的，一定要和領(lǐng)導(dǎo)交代清楚。領(lǐng)導(dǎo)知道了一個(gè)大概的情況，在和客戶交付的時(shí)候也好說(shuō)明，不至于到客戶那邊上線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后反饋給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一臉懵逼。
6、一定要制定測(cè)試計(jì)劃或測(cè)試工作表。
制定測(cè)試計(jì)劃和工作表，對(duì)一個(gè)整體組內(nèi)工作的情況有個(gè)明確的概念，另外根據(jù)測(cè)試人員執(zhí)行測(cè)試的情況，填入測(cè)試計(jì)劃中可以直觀的反饋測(cè)試人員的一些情況，是否延遲，新增測(cè)試用例數(shù)，逃逸bug數(shù)等。了解組內(nèi)測(cè)試人員情況，可針對(duì)性培訓(xùn)等。
7、做好文檔的管理和分類
測(cè)試文檔多，且項(xiàng)目一多，文檔更是多得不行，測(cè)試服務(wù)器上的文檔管理分類也至關(guān)重要。做好測(cè)試文檔的管理和分類，能讓平常的工作便捷很多，領(lǐng)導(dǎo)查看時(shí)也不會(huì)覺(jué)得一團(tuán)糟。測(cè)試的工作雖然處處是坑，希望大家都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)坑，不往里跳。
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